ChatGPT Ads tečejo v 31 evropskih državah. V nobeni si ne odpreš računa

Z oglasi v ChatGPT-ju lahko ciljaš kupce po vsej Evropi. Računa, s katerim bi jih plačal, pa ne moreš odpreti: polje za plačilni naslov sprejema devet držav na svetu, edina evropska med njimi pa je Združeno kraljestvo.

Oglasi so se po Evropi začeli prikazovati 24. avgusta, hkrati na 31 trgih v EGP in Švici. OpenAI to označuje za svojo doslej največjo širitev. Prikazujejo se samo uporabnikom paketov Free in Go, paketi Plus, Pro, Business, Enterprise in Edu pa ostajajo brez oglasov. Tvoje stranke, ki ChatGPT uporabljajo brezplačno ali s paketom Go, oglase že vidijo.

Manjka druga polovica: sam oglaševalski račun. Mergado do Ads Managerja dostopa prek ameriških strank in lastnega testnega računa ter opisuje, kaj vidi v njem: izbirnik lokacije kampanje ponuja 40 držav, polje za plačilni naslov pa sprejme devet. To so ZDA, Združeno kraljestvo, Kanada, Avstralija, Brazilija, Japonska, Južna Koreja, Mehika in Nova Zelandija. To je natanko isti nabor, v katerem je potekal pilot pred evropskim zagonom; edina evropska država v njem je Združeno kraljestvo, kjer oglasi tečejo od junija.

Kako sploh lahko kupiš oglase

OpenAI je ob zagonu navedel tri poti: lastno ekipo Ads Solutions, agencijske partnerje in tehnološke partnerje. OpenAI je napovedal, da bo samopostrežni Ads Manager na voljo »pozneje poleti«, konkretnega datuma pa ni navedel. Criteo je hkrati z zagonom omogočil neposredni zakup v regiji DACH in na še 28 evropskih trgih, tako da lahko kupuješ brez ovinka čez Publicis, WPP, Omnicom, Havas ali dentsu.

Objavljena vstopnina je visoka. Številke iz testa kanala pri PPC Hero:

• Neposredno pri OpenAI: okoli 250.000 USD na mesec
• Criteo: 50.000 do 100.000 USD
• StackAdapt: okoli 50.000 USD
• CPM: približno 15 USD pri promptu brez konkurence, blizu 60 USD tam, kjer se zanj kdo poteguje, med znamkami 25 do 35 USD
• Začetni CPC: 3 do 5 USD

Kaj bi pravzaprav kupoval

Oglasi se v EGP izbirajo glede na kontekst: tema trenutnega pogovora, približna lokacija, vrsta naprave. Pretekli klepeti in spomin se sprva ne upoštevajo, personaliziranih oglasov pa v EGP in Švici sprva sploh ni. Poročanje ti ne pokaže, kateri pogovori so sprožili oglas.

Nove skupine oglasov, ki izpolnjujejo pogoje, privzeto dobijo strategijo ponudb Maximize results. V dokumentaciji OpenAI piše, da ta strategija »trenutno ne zagotavlja doseganja določenega CPA, CPC, ROAS ali drugega cilja stroškovne učinkovitosti«.

V dvanajstih letih vodenja kampanj na Googlu in Microsoftu je vsaka avtomatska strategija, ki sem jo uporabil, merila na določeno številko, ki jo je morala držati. Ta meri na obseg.

Edini dokumentirani način za nastavitev zgornje meje je Manual: Max bid. Izbereš ga v vsaki skupini oglasov posebej, vsakič znova, nastavitve na ravni računa pa dokumentacija ne opisuje. View-through konverzije imajo fiksno enodnevno okno, niso vključene v skupno število Conversions niti v izračun CPA, prav tako ne vplivajo na ponudbe in obračun.

Tem cenam dodaj še dve številki. SE Ranking je pregledal več kot 50.000 komercialnih promptov in plačane umestitve našel pri 25,94 % promptov. Pri 14,35 % teh oglasov vsebina ni bila povezana s promptom, pod katerim se je oglas prikazal, in le 3,63 % oglaševalcev se je pojavilo med viri v odgovoru nad lastnim oglasom.

Nato še stopnja konverzije. Primerjava v GA4 na enem spletnem mestu in na vzorcu približno 1.500 uporabnikov je pokazala 0,21-odstotno stopnjo konverzije za promet iz ChatGPT Ads in 3,71-odstotno za promet iz Google Ads.

Kaj gre v feed

Specifikacija feeda OpenAI vsebuje 75 trenutno veljavnih atributov, od katerih jih je za oglasni feed obveznih trinajst:

• item_id, title, description, url, brand
• image_url, price, availability
• seller_name, target_countries
• is_eligible_search, is_eligible_checkout, is_ads_eligible

Obvezno polje še ni signal za ujemanje. Ključnih besed tu ne izbiraš. Priklopiš katalog in OpenAI izbere izdelek takrat, ko se oglas prikaže. Pri izbiri uporablja ta polja:

• description (UTF-8, do 5.000 znakov, čisto besedilo): opiši, čemu izdelek služi.
• q_and_a (seznam objektov q in a): predprodajna vprašanja, na katera tvoja podpora strankam odgovarja vsak teden.
• product_category (pot v taksonomiji, ločilo >): Apparel & Accessories > Shoes.
• material (največ 100 znakov), color, size, weight, dimensions (LxWxH unit): lastnosti, ki jih kupci navedejo, še preden izberejo konkreten izdelek.
• age_group (enum: newborn, infant, toddler, kids, adult) in gender (z malimi črkami, male).
• related_product_id z relationship_type (enum: part_of_set, required_part, often_bought_with, substitute, different_brand, accessory): s temi polji specifikacija podpira sestavljanje košarice in navzkrižno prodajo.
• star_rating (0 do 5), review_count, popularity_score (0 do 5), return_rate (0 do 100 %): te specifikacija uvršča med signale verodostojnosti in razvrščanja.

Pred prvim nalaganjem preveri štiri stvari:

• title: 150 znakov. description: 5.000. Oboje čisto besedilo.
• Enumi so zaprti in z malimi črkami. availability zunaj in_stock, out_of_stock, pre_order, backorder in unknown ne prestane validacije.
• Vse različice v naboru morajo imeti isti group_id. Brez njega OpenAI vsak SKU obravnava kot samostojno ponudbo.
• Za is_eligible_checkout mora biti is_eligible_search nastavljen na true, poleg tega potrebuješ še seller_privacy_policy in seller_tos.

Če prehajaš iz Google Shoppinga, OpenAI stolpce preslika samodejno:

• id: item_id
• link: url, seller_url
• image_link: image_url
• item_group_id: group_id, listing_has_variations
• preorder: pre_order

Bere jih pa le iz datoteke z ločili: UTF-8 .txt, .tsv ali .csv. XML, RSS, Atom in JSON je treba najprej pretvoriti. Pri takem uvozu OpenAI upravičenost nastavi sam in tvoje stolpce prezre: iskanje vklopi, checkout izklopi, upravičenost za oglase pa vzame iz konfiguracije feeda.

Nalagaš prek SFTP. Advertiser API nima endpointa, ki bi to povezavo ustvaril. Vsaj enkrat na dan pošlji celoten feed, vedno z istim imenom datoteke, in prepiši prejšnjo različico.

Ali ta feed tvoje izdelke pripelje tudi v organske odgovore? is_eligible_search določa, ali se izdelek sme pojaviti v rezultatih iskanja v ChatGPT, zato se katalog uporablja tudi za organske rezultate. Izpolnjeni pogoji pa še ne pomenijo prikaza. Shoptet pravi, da sam feed izdelkov ne bo uvrstil v organske odgovore. OpenAI pravi, da upravičenost oglasa »ne zagotavlja, da se bo izdelek prikazal«.

Tri stvari, ki jih velja narediti že zdaj

Izvozi feed iz svoje platforme. Shoptet ponuja namenski feed za OpenAI, ki ga povežeš tako, da kopiraš URL. Preden razvijalcu plačaš za teh trinajst polj, preveri, kaj izvaža tvoja platforma.

Preveri piksel OpenAI. Če si zamudil desetdnevni rok za odjavo, je OpenAI 17. avgusta funkcijo automatic advanced matching privzeto vklopil. Pošilja zgoščene podatke strank, zbrane iz obrazcev na tvoji strani. V Evropi je za to potrebna privolitev, ki jo pridobiš ti, ne OpenAI.

Preveri, koliko strank se ujema. Občinstva po meri ne moreš aktivirati, dokler OpenAI ne najde vsaj 25.000 ujemajočih se uporabnikov. Pod to mejo ciljanja na občinstvo ne moreš uporabiti.

Z nobeno od teh treh stvari ti ni treba čakati, da bo OpenAI sprejel tudi slovenski plačilni naslov. Loti se jih zdaj, dokler te ustavlja prav to.

Ko te ovire ne bo več zate, je istega dne ne bo več niti za tvojo konkurenco.

Samodejno nadgradnjo tvojih računov Google Ads razčlenim v članku o AI Maxu, ki nadomešča Dynamic Search Ads.