ChatGPT Ads è partito in 31 paesi europei. In nessuno puoi aprire un account

Con ChatGPT Ads puoi raggiungere clienti in tutta Europa. Non puoi però aprire un account per pagarli: il campo dell’indirizzo di fatturazione accetta nove paesi in tutto il mondo e l’unico europeo è il Regno Unito.

Gli annunci sono partiti in tutta Europa il 24 agosto, in 31 mercati contemporaneamente: l’intero SEE più la Svizzera. OpenAI la definisce la sua più grande espansione di sempre. Vengono mostrati solo sui piani Free e Go, mentre Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu restano senza pubblicità. I tuoi clienti che usano ChatGPT gratuitamente o con il piano Go vedono già gli annunci.

Manca l’altra metà: l’account stesso. Mergado accede all’Ads Manager tramite clienti statunitensi e un proprio account di test e ne ha descritto l’interfaccia: il selettore delle località di campagna offre 40 paesi, ma il campo dell’indirizzo di fatturazione ne accetta nove. Sono Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia, Brasile, Giappone, Corea del Sud, Messico e Nuova Zelanda. Si tratta esattamente degli stessi paesi del programma pilota precedente all’arrivo degli annunci in Europa. Il Regno Unito, dove gli annunci girano da giugno, è l’unico paese europeo della lista.

Da dove entrano i soldi

Al lancio sono state indicate tre strade: il team Ads Solutions di OpenAI, le agenzie partner e i partner tecnologici. OpenAI ha dichiarato che il self-service tramite Ads Manager arriverà «più avanti nel corso dell’estate», senza indicare una data. Criteo ha aperto le prenotazioni dirette insieme al lancio, nell’area DACH e in altri 28 mercati europei. Puoi così acquistare senza passare da Publicis, WPP, Omnicom, Havas o dentsu.

Il biglietto d’ingresso dichiarato è salato. I numeri arrivano dal test del canale fatto da PPC Hero:

• Diretto con OpenAI: circa 250.000 $ al mese
• Criteo: da 50.000 a 100.000 $
• StackAdapt: circa 50.000 $
• CPM: intorno ai 15 $ su un prompt senza concorrenza, quasi 60 $ su uno molto competitivo, dai 25 ai 35 $ in media tra i vari brand
• CPC di partenza: dai 3 ai 5 $

Che cosa staresti comprando

Nel SEE la selezione degli annunci è contestuale: il tema della conversazione in corso, la posizione approssimativa, il tipo di dispositivo. Le chat passate e la memoria restano fuori fin dall’inizio, e gli annunci personalizzati all’avvio non sono disponibili né nel SEE né in Svizzera. Il reporting non ti mostra quali conversazioni hanno fatto scattare un annuncio.

I nuovi gruppi di annunci idonei partono di default con una strategia di offerta chiamata Maximize results. Nella documentazione, OpenAI scrive che «al momento non garantisce che l’erogazione rispetti uno specifico obiettivo di CPA, CPC, ROAS o un altro parametro di efficienza dei costi».

In dodici anni di campagne su Google e Microsoft, ogni strategia automatica che ho usato aveva un obiettivo numerico da rispettare. Questa punta al volume.

L’unica via documentata per mettere un tetto è Manual: Max bid. Devi selezionarla per ogni gruppo di annunci, ogni volta: la documentazione non prevede alcuna impostazione a livello di account. Le conversioni view-through sono state introdotte con una finestra fissa di un giorno e restano escluse dal totale Conversions, dal calcolo del CPA, dall’ottimizzazione delle offerte e dalla fatturazione.

Ora confronta quei prezzi con due dati. SE Ranking ha passato al setaccio oltre 50.000 prompt commerciali e ha rilevato la presenza di un annuncio sponsorizzato nel 25,94% dei casi. Tra questi annunci, il 14,35% non c’entrava nulla con il prompt sotto cui compariva, e solo il 3,63% degli inserzionisti compariva tra le fonti citate nella risposta sopra il proprio annuncio.

Poi c’è il tasso di conversione. In un confronto GA4 su circa 1.500 utenti di un sito, il traffico da ChatGPT Ads ha convertito allo 0,21%, contro il 3,71% di Google Ads.

Che cosa va nel feed

La specifica del feed di OpenAI comprende 75 attributi attualmente disponibili. In un feed pubblicitario, tredici sono sempre obbligatori:

• item_id, title, description, url, brand
• image_url, price, availability
• seller_name, target_countries
• is_eligible_search, is_eligible_checkout, is_ads_eligible

Obbligatorio non vuol dire utile al matching. Qui non scegli le parole chiave. Colleghi il catalogo e OpenAI sceglie il prodotto nel momento in cui mostra l’annuncio. Questi sono i campi che usa per scegliere:

• description (UTF-8, fino a 5.000 caratteri, testo semplice): descrivi a cosa serve il prodotto.
• q_and_a (elenco di oggetti q e a): le domande pre-vendita a cui la tua assistenza risponde ogni settimana.
• product_category (percorso di tassonomia, > come separatore): Apparel & Accessories > Shoes.
• material (massimo 100 caratteri), color, size, weight, dimensions (LxWxH unit): le caratteristiche che le persone specificano prima ancora di scegliere un prodotto.
• age_group (enum: newborn, infant, toddler, kids, adult) e gender (in minuscolo, male).
• related_product_id con relationship_type (enum: part_of_set, required_part, often_bought_with, substitute, different_brand, accessory): il meccanismo previsto dalla specifica per aumentare il valore medio del carrello e favorire il cross-selling.
• star_rating (da 0 a 5), review_count, popularity_score (da 0 a 5), return_rate (da 0 a 100%): nella specifica rientrano tra i segnali di credibilità e di ranking.

Quattro regole da controllare prima del primo caricamento:

• title: 150 caratteri. description: 5.000. Entrambi in formato testo semplice.
• I campi enum accettano solo i valori previsti, tutti in minuscolo. Un valore di availability diverso da in_stock, out_of_stock, pre_order, backorder o unknown non supera la validazione.
• Le varianti hanno bisogno di un group_id condiviso da tutta la serie. Se manca, OpenAI tratta ogni SKU come una scheda a sé.
• is_eligible_checkout richiede is_eligible_search impostato su true, più seller_privacy_policy e seller_tos.

Se arrivi da Google Shopping, OpenAI mappa automaticamente le colonne:

• id: item_id
• link: url, seller_url
• image_link: image_url
• item_group_id: group_id, listing_has_variations
• preorder: pre_order

Le legge però solo da file di testo: .txt, .tsv o .csv in UTF-8. XML, RSS, Atom e JSON vanno prima convertiti. In questo caso è OpenAI a impostare l’idoneità, ignorando le tue colonne: ricerca attiva, checkout disattivato, idoneità agli annunci definita dalla configurazione del feed.

Il caricamento avviene via SFTP. L’Advertiser API non prevede alcun endpoint per creare la connessione. Manda uno snapshot completo almeno una volta al giorno, usando sempre lo stesso nome file e sovrascrivendolo a ogni invio.

E allora, quel feed ti porta nei risultati organici? is_eligible_search decide se un prodotto può emergere nei risultati di ricerca di ChatGPT, quindi sì, il catalogo alimenta anche i risultati organici. L’idoneità, però, non garantisce il posizionamento. Shoptet sottolinea che il feed da solo non basta per far apparire i prodotti nelle risposte organiche. Sul fronte pubblicitario è OpenAI stessa a precisare che l’idoneità «non garantisce che il prodotto venga mostrato». Il feed ti apre la porta, non ti prenota il posto.

Tre cose che vale la pena fare prima che si sblocchi la fatturazione

Esporta il feed dalla tua piattaforma. Shoptet offre un feed dedicato a OpenAI, che puoi collegare copiando un URL. Controlla campo per campo che cosa esporta oggi la tua piattaforma, prima di pagare uno sviluppatore per quelle tredici colonne.

Controlla il pixel di OpenAI. Se hai lasciato passare i dieci giorni di tempo per disattivarla, la funzione Automatic Advanced Matching è diventata la tua impostazione predefinita il 17 agosto. Trasmette i dati dei clienti raccolti dai moduli del tuo sito, dopo averli sottoposti ad hashing. In Europa si basa sul consenso che hai raccolto tu, non su quello raccolto da OpenAI.

Controlla il tasso di corrispondenza della tua lista clienti. Un pubblico personalizzato non si attiva finché la piattaforma non riconosce almeno 25.000 utenti. Sotto quella soglia, il targeting per pubblico semplicemente non lo puoi usare.

Per nessuna delle tre serve aspettare che si sblocchi il campo di fatturazione. Falle mentre è ancora il campo di fatturazione a bloccarti.

Smetterà di bloccare i tuoi concorrenti esattamente lo stesso giorno.

L’aggiornamento automatico ad AI Max in arrivo sui tuoi account Google lo racconto qui: AI Max sostituisce i Dynamic Search Ads.