ChatGPT Ads radi u 31 europskoj zemlji. Ni u jednoj ne možeš otvoriti račun

Oglasima u ChatGPT-u možeš ciljati kupce diljem Europe. Ne možeš, međutim, otvoriti račun s kojeg bi ih plaćao: polje za adresu naplate prihvaća devet zemalja u svijetu, a jedina europska među njima je Ujedinjeno Kraljevstvo.

Oglasi su se diljem Europe počeli prikazivati 24. kolovoza, istodobno na 31 tržištu u EGP-u i Švicarskoj. OpenAI to naziva svojim najvećim dosadašnjim širenjem. Prikazuju se samo korisnicima planova Free i Go, dok Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu ostaju bez oglasa. Tvoji kupci koji ChatGPT koriste besplatno ili na planu Go oglase već vide.

Nedostaje druga polovica, odnosno sam oglašivački račun. Ekipa Mergada pristupa Ads Manageru preko američkih klijenata i vlastitog testnog računa te je opisala što vidi unutra: odabir lokacije kampanje nudi 40 zemalja, ali polje za adresu naplate prihvaća devet. To su Sjedinjene Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Kanada, Australija, Brazil, Japan, Južna Koreja, Meksiko i Novi Zeland. To je isti skup u kojem se provodio pilot-program prije nego što su oglasi stigli u Europu, a jedina europska zemlja u njemu je Ujedinjeno Kraljevstvo, gdje se oglasi prikazuju od lipnja.

Kako kupiti oglase

Pri lansiranju su navedena tri načina kupnje: vlastiti tim Ads Solutions OpenAI-ja, agencijski partneri i tehnološki partneri. OpenAI je najavio da će samoposlužni Ads Manager stići „kasnije ovog ljeta”, ali nije naveo datum. Criteo je istodobno s lansiranjem otvorio izravnu kupnju u DACH-u i na još 28 europskih tržišta, pa oglase možeš kupiti bez posredovanja Publicisa, WPP-a, Omnicoma, Havasa ili dentsua.

Objavljeni minimalni proračuni su visoki. Brojke iz testa kanala kod PPC Heroa:

• Izravno kod OpenAI-ja: oko 250.000 USD mjesečno
• Criteo: 50.000 do 100.000 USD
• StackAdapt: oko 50.000 USD
• CPM: oko 15 USD za prompt bez konkurencije, blizu 60 USD ondje gdje se za njega netko otima, 25 do 35 USD u prosjeku kod različitih brendova
• Početni CPC: 3 do 5 USD

Što bi zapravo kupovao

Oglasi se u EGP-u odabiru prema kontekstu: temi trenutačnog razgovora, približnoj lokaciji i vrsti uređaja. U početku se ne uzimaju u obzir prijašnji razgovori ni memorija, a personaliziranih oglasa u EGP-u ni u Švicarskoj isprva uopće nema. U izvještajima ne vidiš koji su razgovori okinuli oglas.

Nove grupe oglasa koje ispunjavaju uvjete automatski kreću sa strategijom licitiranja Maximize results. OpenAI u dokumentaciji navodi da „trenutačno ne jamči ostvarivanje određenog CPA-a, CPC-a, ROAS-a ni drugog cilja troškovne učinkovitosti”.

U dvanaest godina vođenja kampanja na Googleu i Microsoftu svaka automatska strategija koju sam koristio ciljala je konkretan broj koji je trebala održavati. Ova cilja na volumen.

Manual: Max bid jedini je dokumentirani način postavljanja gornje granice licitacije. Biraš ga u svakoj grupi oglasa posebno, svaki put, a postavku na razini računa dokumentacija ne opisuje. View-through konverzije imaju fiksni jednodnevni prozor; ne ubrajaju se u Conversions ni u izračun CPA-a te ne utječu na licitiranje ni naplatu.

Usporedi sada te cijene s dvije brojke. SE Ranking je analizirao više od 50.000 komercijalnih promptova i pronašao plaćeni plasman u 25,94 % njih. Kod 14,35 % tih oglasa sadržaj nije imao veze s promptom uz koji se oglas prikazao, a samo se 3,63 % oglašivača pojavilo kao izvor u odgovoru iznad vlastitog oglasa.

A onda stopa konverzije. Analiza podataka iz GA4 za jednu web-stranicu, na uzorku od otprilike 1.500 korisnika pokazala je stopu konverzije od 0,21 % za promet iz ChatGPT Adsa, naspram 3,71 % za promet iz Google Adsa.

Što ide u feed

OpenAI-jeva specifikacija feeda sadrži 75 aktivnih atributa, od kojih je trinaest za oglasni feed uvijek obvezno:

• item_id, title, description, url, brand
• image_url, price, availability
• seller_name, target_countries
• is_eligible_search, is_eligible_checkout, is_ads_eligible

To što je polje obvezno ne znači da ga OpenAI koristi pri odabiru proizvoda. Ključne riječi ovdje ne biraš. Spojiš katalog i OpenAI bira proizvod u trenutku kad se oglas prikaže. Pri odabiru koristi ova polja:

• description (UTF-8, do 5.000 znakova, čisti tekst): opiši čemu proizvod služi.
• q_and_a (popis objekata q i a): pitanja prije kupnje na koja tvoja korisnička podrška odgovara svaki tjedan.
• product_category (putanja u taksonomiji, razdjelnik >): Apparel & Accessories > Shoes.
• material (najviše 100 znakova), color, size, weight, dimensions (LxWxH unit): ograničenja koja ljudi navode prije nego što odaberu proizvod.
• age_group (enum: newborn, infant, toddler, kids, adult) i gender (malim slovima, male).
• related_product_id s relationship_type (enum: part_of_set, required_part, often_bought_with, substitute, different_brand, accessory): ta polja služe za dopunu košarice i cross-sell.
• star_rating (0 do 5), review_count, popularity_score (0 do 5), return_rate (0 do 100 %): specifikacija ih svrstava u signale vjerodostojnosti i rangiranja.

Četiri pravila za provjeru prije prvog prijenosa:

• title: 150 znakova. description: 5.000. Oba su polja u čistom tekstu.
• Dopuštene vrijednosti enuma unaprijed su zadane i pišu se malim slovima. availability izvan in_stock, out_of_stock, pre_order, backorder i unknown ne prolazi validaciju.
• Sve varijante u istom skupu moraju imati isti group_id. Bez njega OpenAI svaki SKU tretira kao zaseban unos.
• is_eligible_checkout može biti true samo ako je is_eligible_search postavljen na true te ako su navedeni seller_privacy_policy i seller_tos.

Ako već koristiš Google Shopping, stupce OpenAI mapira sam:

• id: item_id
• link: url, seller_url
• image_link: image_url
• item_group_id: group_id, listing_has_variations
• preorder: pre_order

Čita ih pak samo iz datoteke s razdjelnicima: UTF-8 .txt, .tsv ili .csv. XML, RSS, Atom i JSON treba prvo pretvoriti. OpenAI pritom zanemaruje tvoje stupce i sam postavlja statuse: uključuje pretraživanje, isključuje checkout, a prihvatljivost za oglase čita iz konfiguracije feeda.

Upload ide preko SFTP-a. Advertiser API nema endpoint za uspostavljanje te veze. Šalji potpuni snapshot barem jednom dnevno, uvijek pod istim nazivom i svaki put prepiši postojeću datoteku.

Može li feed dovesti tvoje proizvode i u organske odgovore? is_eligible_search određuje smije li se proizvod uopće pojaviti u rezultatima pretraživanja u ChatGPT-u, pa katalog doista služi i za organske rezultate. Ispunjavanje uvjeta nije isto što i prikaz. Shoptet navodi da sam feed neće uvrstiti proizvode u organske odgovore. OpenAI navodi da prihvatljivost oglasa „ne jamči da će se proizvod prikazivati”.

Tri stvari koje vrijedi napraviti prije nego se otvori naplata

Izvuci feed iz svoje platforme. Shoptet nudi namjenski OpenAI feed koji povezuješ kopiranjem URL-a. Prije nego što platiš programera za tih trinaest polja, provjeri što tvoja platforma već izvozi.

Provjeri OpenAI piksel. Ako nisi iskoristio desetodnevni rok za odjavu, automatic advanced matching uključen ti je 17. kolovoza kao zadana postavka. Šalje heširane podatke kupaca prikupljene s obrazaca na tvojoj stranici. U Europi se to oslanja na privolu koju si prikupio ti, a ne OpenAI.

Provjeri koliko je korisnika upareno. Prilagođena publika neće se aktivirati dok se ne upari najmanje 25.000 korisnika. Ispod toga o ciljanju publike ne odlučuješ ti.

Ni za što od toga ne moraš čekati da se otvori naplata. Napravi to dok ti je polje za adresu naplate još prepreka.

Jer istog dana kad prestane biti prepreka tebi, prestat će biti prepreka i tvojoj konkurenciji.

Što donosi automatska nadogradnja tvojih Google Ads računa, objašnjavam u članku o AI Maxu koji zamjenjuje Dynamic Search Ads.