ChatGPT Ads se spustily v 31 evropských zemích. Ani v jedné si nezaložíš účet

Reklamu v ChatGPT můžeš mířit i na české zákazníky. Zaplatit ji odsud zatím nejde: fakturační adresu platforma bere jen v devíti zemích světa a Česko mezi nimi není.

Reklamy se v Evropě rozjely 24. srpna, naráz ve 31 zemích, tedy v celém EHP a ve Švýcarsku. OpenAI to označuje za své dosud největší rozšíření. Zobrazují se jen na tarifech Free a Go, Plus, Pro, Business, Enterprise a Edu zůstávají bez reklam. Tvoji zákazníci, kteří ChatGPT používají zdarma nebo na tarifu Go, tedy reklamy vidí už teď.

Chybí druhá půlka, totiž vlastní účet. Mergado se do Ads Manageru dostane přes americké klienty a vlastní testovací účet a popsalo, jak to uvnitř vypadá: výběr lokalit u kampaně nabízí 40 zemí, ale pole fakturační adresy jich bere devět. USA, Velkou Británii, Kanadu, Austrálii, Brazílii, Japonsko, Jižní Koreu, Mexiko a Nový Zéland. Je to přesně ta devítka, ve které běžel pilot, než reklamy dorazily do Evropy, a jediná evropská země v ní je Británie, kde běží od června.

Kudy tam peníze tečou

OpenAI při spuštění nabídlo tři cesty: vlastní tým Ads Solutions, agenturní partnery a technologické partnery. Samoobslužný Ads Manager má podle jeho vlastního vyjádření přijít „později v létě“, konkrétní datum k tomu ale nedodalo. Zároveň se spuštěním otevřelo přímý nákup i Criteo, v regionu DACH a na dalších 28 evropských trzích, takže se dá nakoupit bez cesty přes Publicis, WPP, Omnicom, Havas nebo dentsu.

Zveřejněné vstupní rozpočty jsou vysoké. Čísla z testu kanálu od PPC Hero:

• Přímo u OpenAI: kolem 250 000 USD měsíčně
• Criteo: 50 000 až 100 000 USD
• StackAdapt: kolem 50 000 USD
• CPM: asi 15 USD u promptu bez konkurence, téměř 60 USD tam, kde se o něj někdo pere, napříč značkami 25 až 35 USD
• Startovní CPC: 3 až 5 USD

Co bys vlastně kupoval

V EHP se reklamy vybírají podle kontextu: téma probíhající konverzace, přibližná poloha, typ zařízení. Do výběru zatím nevstupují starší chaty ani paměť a personalizované reklamy v EHP ani ve Švýcarsku zpočátku nejsou k dispozici vůbec. Reporting ti neukáže, které konverzace reklamu spustily.

Nové reklamní sestavy, které splňují podmínky, mají ve výchozím nastavení strategii Maximize results. V dokumentaci OpenAI se u ní píše, že „v tuto chvíli nezaručuje plnění konkrétního CPA, CPC, ROAS ani jiného cíle na efektivitu nákladů“.

Za dvanáct let, co dělám kampaně v Googlu a Microsoftu, mířila každá automatická strategie, kterou jsem použil, na konkrétní číslo, které měla udržet. Tahle míří na objem.

Manual: Max bid je jediný zdokumentovaný způsob, jak nastavit strop. Vybíráš ho v každé sestavě zvlášť a dokumentace žádné nastavení na úrovni účtu nepopisuje. View-through konverze mají pevné jednodenní okno a nezapočítávají se do metriky Conversions, do CPA, do optimalizace nabídek ani do fakturace.

K těm cenám si teď přidej dvě zjištění z praxe. SE Ranking analyzoval přes 50 000 komerčních promptů a placené umístění našel u 25,94 % z nich. U 14,35 % těch reklam obsah s promptem nesouvisel a jen 3,63 % inzerentů se objevilo mezi zdroji v odpovědi nad vlastní reklamou.

A pak konverze. Srovnání asi 1 500 uživatelů jednoho webu v GA4 ukázalo konverzní poměr 0,21 % u návštěvnosti z ChatGPT Ads a 3,71 % u návštěvnosti z Google Ads.

Co patří do feedu

Specifikace feedu od OpenAI uvádí 75 aktivních atributů. Třináct z nich je pro reklamní feed povinných bez výjimky:

• item_id, title, description, url, brand
• image_url, price, availability
• seller_name, target_countries
• is_eligible_search, is_eligible_checkout, is_ads_eligible

To, že je pole povinné, ještě neznamená, že podle něj OpenAI vybírá. Klíčová slova si tady nevybíráš. Napojíš katalog a OpenAI si produkt vybere ve chvíli, kdy se reklama zobrazí. Vybírá ho podle těchto polí:

• description (UTF-8, až 5 000 znaků, prostý text): popiš, k čemu produkt je.
• q_and_a (seznam objektů q a a): předprodejní otázky, na které tvoje podpora odpovídá každý týden.
• product_category (cesta v taxonomii, oddělovač >): Apparel & Accessories > Shoes.
• material (max 100 znaků), color, size, weight, dimensions (LxWxH unit): parametry, které zákazník zmíní dřív, než pojmenuje konkrétní produkt.
• age_group (enum: newborn, infant, toddler, kids, adult) a gender (malými písmeny, male).
• related_product_id s relationship_type (enum: part_of_set, required_part, often_bought_with, substitute, different_brand, accessory): tato pole slouží k sestavování nákupního košíku a cross-sellu.
• star_rating (0 až 5), review_count, popularity_score (0 až 5), return_rate (0 až 100 %): specifikace je uvádí jako signály důvěryhodnosti a řazení.

Čtyři pravidla, která si projdi před prvním nahráním:

• title: 150 znaků. description: 5 000. Obojí prostý text.
• Enumy jsou uzavřené a píšou se malými písmeny. availability mimo in_stock, out_of_stock, pre_order, backorder a unknown neprojde validací.
• Všechny varianty v sadě musí mít stejné group_id. Bez něj bere OpenAI každou SKU jako samostatnou nabídku.
• is_eligible_checkout chce is_eligible_search na true a k tomu seller_privacy_policy a seller_tos.

Pokud už máš feed pro Google Shopping, sloupce si OpenAI namapuje samo:

• id: item_id
• link: url, seller_url
• image_link: image_url
• item_group_id: group_id, listing_has_variations
• preorder: pre_order

Čte je ale jen ze souboru s oddělovači: UTF-8 .txt, .tsv nebo .csv. XML, RSS, Atom a JSON je potřeba nejdřív převést. Při tomhle importu určí způsobilost přímo OpenAI a tvoje sloupce přitom ignoruje: vyhledávání zapne, checkout vypne a způsobilost pro reklamu vezme z konfigurace feedu.

Nahrává se přes SFTP. Advertiser API nemá endpoint pro založení připojení. Posílej kompletní snapshot aspoň jednou denně, pod jedním pevným názvem souboru, který přepisuješ.

Dostane tě ten feed do organických odpovědí? is_eligible_search řídí, jestli se produkt smí objevit ve výsledcích vyhledávání v ChatGPT, takže katalog organiku opravdu živí. Způsobilost ale není totéž co zobrazení. Shoptet píše, že feed sám o sobě organické zobrazení produktů nezajistí. OpenAI píše, že způsobilost pro reklamu „nezaručuje, že se produkt bude zobrazovat“.

Tři věci, které má smysl udělat, než se otevře fakturace

Feed vytáhni z platformy. Shoptet má vlastní OpenAI feed, který napojíš zkopírováním URL. Než zaplatíš vývojáři za doplnění těch třinácti polí, zjisti, co umí exportovat ta tvoje.

Zkontroluj pixel OpenAI. Komu utekla desetidenní lhůta na odhlášení, tomu se 17. srpna ve výchozím nastavení zapnula funkce automatic advanced matching. Posílá hashovaná data zákazníků z formulářů na tvém webu. V Evropě to stojí na souhlasu, který jsi získal ty, ne OpenAI.

Spočítej si spárované zákazníky. Vlastní publikum se nerozjede, dokud nemá 25 000 spárovaných uživatelů. Pod touhle hranicí o cílení na publika vůbec nerozhoduješ.

Ani jedna z těch tří věcí na fakturační pole nečeká. Udělej je, dokud tě to pole ještě brzdí.

Protože ve chvíli, kdy přestane brzdit tebe, přestane ve stejný den brzdit i tvou konkurenci.

Automatický upgrade, který dopadne na tvoje účty v Google Ads, rozebírám v článku o AI Max nahrazujícím dynamické reklamy.