ChatGPT Ads ruszyły w 31 krajach Europy. W żadnym nie założysz konta

Reklamy w ChatGPT możesz kierować do klientów w całej Europie. Nie możesz jednak założyć konta, by za nie płacić: pole adresu rozliczeniowego przyjmuje dziewięć krajów świata, a jedynym europejskim jest Wielka Brytania.

Reklamy ruszyły w całej Europie 24 sierpnia, jednocześnie na 31 rynkach w EOG i Szwajcarii. OpenAI nazywa to największą ekspansją w swojej historii. Wyświetlają się wyłącznie w planach Free i Go, a Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu pozostają bez reklam. Twoi klienci korzystający bezpłatnie z ChatGPT albo z planu Go już je widzą.

Brakuje drugiej połowy, czyli samego konta. Zespół Mergado ma dostęp do Ads Managera dzięki klientom ze Stanów Zjednoczonych i własnemu kontu testowemu i opisał jego wnętrze: wybór lokalizacji kampanii obejmuje 40 krajów, ale pole adresu rozliczeniowego przyjmuje dziewięć. Są to Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Kanada, Australia, Brazylia, Japonia, Korea Południowa, Meksyk i Nowa Zelandia. To dokładnie ten sam zestaw, w którym działał pilotaż, zanim reklamy trafiły do Europy. Jedynym europejskim krajem jest Wielka Brytania, gdzie są emitowane od czerwca.

Którędy wpływają pieniądze

Na starcie wskazano trzy drogi: własny zespół Ads Solutions OpenAI, partnerów agencyjnych i partnerów technologicznych. OpenAI zapowiedziało, że samoobsługowy Ads Manager pojawi się „później tego lata”, ale nie podało daty. Criteo równolegle z europejskim startem uruchomiło sprzedaż bezpośrednią w regionie DACH i na kolejnych 28 rynkach Europy. Dzięki temu reklamy kupisz bez pośrednictwa Publicis, WPP, Omnicom, Havas ani dentsu.

Opublikowane progi wejścia są wysokie. Liczby z testu kanału od PPC Hero:

• Bezpośrednio u OpenAI: około 250 000 USD miesięcznie
• Criteo: 50 000 do 100 000 USD
• StackAdapt: około 50 000 USD
• CPM: jakieś 15 USD przy prompcie bez konkurencji, blisko 60 USD tam, gdzie ktoś się o niego bije, średnio od 25 do 35 USD dla badanych marek
• Startowy CPC: 3 do 5 USD

Co właściwie byś kupował

W EOG reklamy dobierane są kontekstowo: temat bieżącej rozmowy, przybliżona lokalizacja, typ urządzenia. Wcześniejszych czatów ani pamięci algorytm na starcie nie uwzględnia, a reklam personalizowanych w EOG ani w Szwajcarii początkowo nie ma w ogóle. Raportowanie nie pokaże ci, które rozmowy wywołały reklamę.

Nowe grupy reklam, które kwalifikują się do emisji, dostają domyślnie strategię Maximize results. OpenAI zaznacza w dokumentacji, że „w tej chwili nie gwarantuje realizacji konkretnego celu CPA, CPC, ROAS ani innego celu efektywności kosztowej”.

Przez dwanaście lat prowadzenia kampanii w Google Ads i Microsoft Ads każda automatyczna strategia, jakiej użyłem, celowała w konkretną liczbę, którą miała utrzymać. Ta celuje w wolumen.

Manual: Max bid to jedyny udokumentowany sposób na ustawienie maksymalnej stawki. Wybierasz go osobno w każdej grupie reklam, za każdym razem, a dokumentacja nie opisuje żadnego ustawienia na poziomie konta. Konwersje view-through mają stałe, jednodniowe okno i nie są uwzględniane w łącznej liczbie Conversions, w CPA, w ustalaniu stawek ani w rozliczeniach.

Do tych cen dołóż teraz dwie liczby. SE Ranking przeanalizował ponad 50 000 komercyjnych promptów i wykrył płatne wyniki w 25,94% z nich. Spośród tych reklam 14,35% nie miało związku z promptem, pod którym się wyświetliły, a tylko 3,63% reklamodawców pojawiło się jako źródło w odpowiedzi nad własną reklamą.

A potem współczynnik konwersji. Porównanie danych GA4 dla jednego serwisu, obejmujące około 1 500 użytkowników, pokazało, że ruch z ChatGPT Ads konwertował na poziomie 0,21%, a ruch z Google Ads na poziomie 3,71%.

Co wchodzi do feedu

Specyfikacja feedu od OpenAI obejmuje 75 aktywnych atrybutów. Feed reklamowy wymaga bezwarunkowo trzynastu z nich:

• item_id, title, description, url, brand
• image_url, price, availability
• seller_name, target_countries
• is_eligible_search, is_eligible_checkout, is_ads_eligible

Pole wymagane to jeszcze nie sygnał dopasowania. Słów kluczowych tu nie wybierasz. Podpinasz katalog, a OpenAI wybiera produkt w chwili wyświetlenia reklamy. Wybiera go na podstawie tych pól:

• description (UTF-8, do 5 000 znaków, czysty tekst): opisz, do czego produkt służy.
• q_and_a (lista obiektów q i a): przedsprzedażowe pytania, na które twoja obsługa klienta odpowiada co tydzień.
• product_category (ścieżka w taksonomii, separator >): Apparel & Accessories > Shoes.
• material (maks. 100 znaków), color, size, weight, dimensions (LxWxH unit): cechy, które klient podaje, zanim wskaże konkretny produkt.
• age_group (enum: newborn, infant, toddler, kids, adult) i gender (małymi literami, male).
• related_product_id z relationship_type (enum: part_of_set, required_part, often_bought_with, substitute, different_brand, accessory): te pola służą do budowania koszyka i cross-sellingu.
• star_rating (0 do 5), review_count, popularity_score (0 do 5), return_rate (0 do 100%): specyfikacja traktuje je jako sygnały wiarygodności i sygnały rankingowe.

Przed pierwszym wgraniem sprawdź cztery rzeczy:

• title: 150 znaków. description: 5 000. Oba pola w czystym tekście.
• Enumy mają zamkniętą listę wartości, a same wartości zapisuje się małymi literami. Wartość availability inna niż in_stock, out_of_stock, pre_order, backorder czy unknown nie przejdzie walidacji.
• Wszystkie warianty w zestawie muszą mieć ten sam group_id. Bez niego OpenAI traktuje każde SKU jako osobną ofertę.
• Przy is_eligible_checkout wartość is_eligible_search musi być ustawiona na true, a do tego potrzebne są seller_privacy_policy i seller_tos.

Masz feed z Google Shopping? Kolumny OpenAI mapuje sobie samo:

• id: item_id
• link: url, seller_url
• image_link: image_url
• item_group_id: group_id, listing_has_variations
• preorder: pre_order

Odczytuje je jednak wyłącznie z pliku tekstowego z wartościami rozdzielanymi separatorem: UTF-8 .txt, .tsv albo .csv. XML, RSS, Atom i JSON trzeba najpierw przekonwertować. Przy takim imporcie OpenAI samo ustala kwalifikację i ignoruje twoje kolumny: wyszukiwanie włącza, checkout wyłącza, a dopuszczenie do reklam ustala na podstawie konfiguracji feedu.

Wgrywasz przez SFTP. Advertiser API nie ma endpointu, który tworzy to połączenie. Wysyłaj pełny snapshot co najmniej raz dziennie, zawsze pod tą samą nazwą pliku, nadpisując poprzednią wersję.

Czy dzięki temu feedowi twoje produkty trafią do odpowiedzi organicznych? is_eligible_search decyduje o tym, czy produkt w ogóle może pojawić się w wynikach wyszukiwania ChatGPT, więc katalog rzeczywiście zasila też wyniki organiczne. Sama kwalifikacja to jednak jeszcze nie wyświetlenie. Shoptet pisze, że sam feed nie umieści produktów w odpowiedziach organicznych. OpenAI pisze, że kwalifikacja do reklam „nie gwarantuje, że produkt zostanie wyświetlony”.

Trzy rzeczy warte zrobienia, zanim ruszą rozliczenia

Wyciągnij feed ze swojej platformy. Shoptet udostępnia dedykowany feed OpenAI, który podłączasz przez skopiowanie adresu URL. Zanim zapłacisz programiście za dodanie tych trzynastu pól, sprawdź, co eksportuje twoja platforma.

Sprawdź piksel OpenAI. Jeśli przegapiłeś dziesięciodniowe okno na rezygnację, automatic advanced matching włączył ci się domyślnie 17 sierpnia. Wysyła zahaszowane dane klientów zebrane z formularzy na twojej stronie. W Europie opiera się to na zgodzie, którą uzyskałeś ty, a nie OpenAI.

Policz dopasowanych klientów. Własna grupa odbiorców nie ruszy, dopóki nie ma 25 000 dopasowanych użytkowników. Poniżej tego progu kierowanie na własną grupę odbiorców nie jest twoją decyzją.

Żadna z tych trzech rzeczy nie wymaga dostępu do rozliczeń. Zajmij się nimi, dopóki nie możesz podać polskiego adresu rozliczeniowego.

Bo w dniu, w którym ta bariera zniknie dla ciebie, zniknie też dla twojej konkurencji.

Automatyczną migrację kampanii DSA na twoich kontach Google Ads rozkładam na czynniki w tekście o AI Max zastępującym Dynamic Search Ads.